Гурван тэнхлэгтэй серво робот худалдан авах гарын авлага

Гурван тэнхлэгтэй серво робот худалдан авах гарын авлага

Аж үйлдвэрийн автоматжуулалтын шинэчлэлтийн давалгааны дунд, өөрчлөн тохируулсан гурван тэнхлэгтэй серво роботуудНарийн байршлын хяналт, уян хатан үйл ажиллагааны дасан зохицох чадвараараа электроникийн үйлдвэрлэл, автомашины сэлбэг хэрэгсэл, ложистикийн ангилалт зэрэг салбаруудад үйлдвэрлэлийн үр ашгийг дээшлүүлэх гол тоног төхөөрөмж болсон. Гэсэн хэдий ч хил дамнасан захиалгат худалдан авалт нь техникийн харилцаа холбоо, шийдлийн дасан зохицол, чанарын хяналт зэрэг олон үе шатыг хамардаг. Аливаа бага зэргийн алдаа нь зардлын хэтрэлт, хүргэлтийн саатал, эсвэл тоног төхөөрөмжийн үйлдвэрлэлийн хэрэгцээтэй нийцэхгүй байдалд хүргэж болзошгүй юм. Энэхүү нийтлэлд захиалгат худалдан авалтыг үр дүнтэй гүйцэтгэхэд туслахын тулд шаардлагын тодорхойлолтоос эхлээд эцсийн хүргэлт хүртэлх бүх худалдан авалтын үйл явцын гол санааг тоймлон харуулах болно.

Нэгдүгээрт, шаардлагыг нарийн тодорхойлох нь: Захиалгат худалдан авалтын тулгын чулуу

Өөрчлөлтийн гол цөм нь "хэрэгцээнд дасан зохицох" явдал юм. Дараагийн алхмуудад жигд ахиц дэвшлийг хангахын тулд тодорхой бөгөөд тодорхой шаардлагын тодорхойлолт чухал юм. Үйлдвэрлэлийн хувилбар, техникийн параметрүүд, нийцлийн шаардлага гэсэн гурван өнцгөөс шаардлагыг системтэйгээр шинжилж, бичгээр шаардлагын тодорхойлолт боловсруулахыг зөвлөж байна.

(I) Үйлдвэрлэлийн нөхцөл байдлын шаардлагыг дүрслэн харуулах
Нэгдүгээрт, роботын үндсэн үйл ажиллагааны ажлуудыг тодорхой тодорхойлох хэрэгтэй, тухайлбал "PCB самбарыг нарийн атгах, шилжүүлэх", "автомашины холхивчийг угсрах, байрлуулах", эсвэл "хайрцаг тавих, зөөвөрлөх". Мөн нарийвчилсан үйл ажиллагааны орчны параметрүүдийг өгөх ёстой: температурын хүрээ (жишээлбэл, -10°C-аас 45°C-ийн хоорондох бага температурт хадгалах орчин эсвэл 80°C-аас доош хатаах өрөө), чийгшлийн нөхцөл (өндөр чийгшил эсвэл конденсаци байгаа эсэх), тоосны агууламж (тоос шороо болон дэлбэрэлтээс хамгаалах загвар шаардлагатай эсэх), орон зайн хязгаарлалт (суурилуулах талбайн урт, өргөн, өндөр, захын тоног төхөөрөмжийн хоорондох зай). Цаашилбал, үйл ажиллагааны хурдны шаардлага (жишээлбэл, минутанд ≥15 атгах), материалын шинж чанар (жин, хэмжээ, атгаж буй объектын материал, тухайлбал тэдгээр нь эмзэг шилэн эсвэл соронзон металл объект эсэх), одоо байгаа үйлдвэрлэлийн шугамуудтай нэгтгэх шаардлагыг (жишээлбэл, MES системтэй нийцтэй байдал болон конвейерийн туузтай дохионы харилцан үйлчлэлийн аргууд) тодорхойлсон байх ёстой.

(II) Гол техникийн үзүүлэлтүүдийн тоон үзүүлэлт
Техникийн параметрүүд нь нийлүүлэгчийн шийдлийн дизайны гол үндэс суурь бөгөөд аль болох тоон үзүүлэлттэй, тодорхой байх ёстой. Гол параметрүүдэд дараахь зүйлс орно.
Ачааллын багтаамж: Нэрлэсэн ачаалал болон оргил ачааллыг заана уу (жишээ нь, нэрлэсэн ачаалал 5кг, оргил ачаалал 8кг). Ачаалалд төгсгөлийн эффекторын жин (жишээ нь, атгагч) багтсан байх ёстойг анхаарна уу;
Хөдөлгөөний параметрүүд: Гурван тэнхлэгийн хөдөлгөөний хүрээ (жишээ нь, 800мм X тэнхлэг, 600мм Y тэнхлэг, 300мм Z тэнхлэг), давтагдах чадвар (жишээ нь, нарийн угсралтын хувьд ±0.02мм, ерөнхий боловсруулалтын хувьд ±0.1мм), хамгийн их ажиллах хурд (жишээ нь, 1м/с X/Y тэнхлэг, 0.8м/с Z тэнхлэг) болон хурдатгал;
Серво системийн тохиргоо: Серво моторын брэндийг (жишээ нь, Panasonic, Yaskawa, Delta), хянагчийн төрлийг (EtherCAT автобусны холболтыг дэмждэг эсэх) тодорхойлно уу;
Төгсгөлийн эффектор: Материалын шинж чанар, атгах арга (дотоод атгагч, гадаад атгагч эсвэл сорох), нэгдсэн хүчний хяналт шаардлагатай эсэх (жишээ нь, угсралтын явцад даралтын хяналт) дээр үндэслэн атгагчийн төрлийг (хийн, цахилгаан эсвэл сорох аяга) тодорхойлно уу.

(III) Дагаж мөрдөх болон нэмэлт шаардлагуудыг тодруулах
Хил дамнасан худалдан авалт нь зорилтот зах зээлийн нийцлийн шаардлагыг бүрэн харгалзан үзэхийг шаарддаг. Жишээлбэл, Европын Холбоонд CE гэрчилгээ (EN ISO 13849 Machinery Safety Standard)-тай нийцэх, Хойд Америкт UL гэрчилгээ шаардлагатай бөгөөд аюултай үйл ажиллагаанд ATEX дэлбэрэлтэд тэсвэртэй стандарт шаардлагатай. Нэмэлт шаардлагыг мөн тодорхой тодорхойлох хэрэгтэй, тухайлбал олон хэлтэй хэрэглэгчийн интерфэйс (Англи, Испани гэх мэт) байгаа эсэх, алсын зайнаас оношлох чадвар, сэлбэг хэрэгслийн хангамжийн мөчлөг (жишээлбэл, гол бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн ≥12 сарын нөөц), сургалтын шаардлага (газар дээрх сургалт эсвэл онлайн техникийн удирдамж) зэрэг орно.

Хоёрдугаарт, Нийлүүлэгчийн үзлэг: Тохирох тохируулгын түнш олох

Тохируулга хийх боломжууд гурван тэнхлэгтэй серво манипуляторууд нийлүүлэгчийн техникийн судалгаа, хөгжүүлэлтийн чадавхи, үйлдвэрлэлийн хяналтын чадавхи, хил дамнасан үйлчилгээний чадавхаас ихээхэн хамааралтай байдаг. Тиймээс өндөр чанартай түншүүдийг сонгохын тулд олон хэмжээст үнэлгээ шаардлагатай.

(1) Үндсэн мэргэшил ба техникийн чадавхийн үнэлгээ
Сайн тогтсон Судалгаа, хөгжлийн систем болон үйлдвэрлэлийн мэргэшсэн нийлүүлэгчдийг нэн тэргүүнд тавь. Тэд ISO 9001 чанарын удирдлагын системийн гэрчилгээ болон робот техниктэй холбоотой патент (жишээ нь, серво хяналтын алгоритм болон бүтцийн дизайны патент)-тай эсэхийг шалгана уу. Судалгаа, хөгжлийн багийн бүрэлдэхүүн (механик инженерүүд ба цахилгааны инженерүүдийн харьцаа) болон тэдний захиалгат төслүүд, ялангуяа ижил төстэй салбаруудад (жишээ нь, электроник үйлдвэрлэл, автомашины эд анги) амжилттай хийгдсэн захиалгат төслүүдтэй холбоотой туршлагыг судална уу. Кейсийн видео бичлэг, хэрэглэгчийн гэрчлэл, тоног төхөөрөмжийн ажиллагааны өгөгдлийн тайланг хүсэх. Нэмж дурдахад, нийлүүлэгч нь гол эд ангиудыг (жишээ нь, серво мотор болон хянагч) бие даан үйлдвэрлэх чадвартай эсвэл бүрэн аутсорсингоос хамааралтай эсэхийг баталгаажуулна уу. Энэ нь шийдлийн дасан зохицох чадвар болон өртгийн хяналтын чадавхид шууд нөлөөлдөг.

(2) Хил дамнасан үйлчилгээний чадавхийн баталгаажуулалт
Гадаад худалдааны худалдан авалтын хувьд нийлүүлэгчийн хил дамнасан үйлчилгээний чадавхи маш чухал юм. Гол анхаарах зүйлсэд дараахь зүйлс орно.
Харилцаа холбооны үр ашиг: Мэргэжлийн гадаад худалдааны баг болон техникийн орчуулагчид байгаа эсэх, лавлагаанд шуурхай хариу өгөх боломжтой эсэх (жишээлбэл, техникийн асуултанд 24 цагийн дотор хариулах боломжтой), мөн шийдлийн харилцаа холбоонд видео хурал дэмждэг эсэх.
Ложистик ба хүргэлт: Хил дамнасан тогтвортой логистикийн сувгууд (далайн болон агаарын тээвэр) байгаа эсэх, хаалганаас хаалга хүртэлх үйлчилгээ (DDP нөхцөл) үзүүлэх боломжтой эсэх, хүргэлтийн хугацааг тодорхой тогтоосон эсэх (жишээ нь, шийдлийг баталгаажуулснаас хойш 8-12 долоо хоногийн дараа).
Борлуулалтын дараах дэмжлэг: Гадаадад газар дээр нь суурилуулах, ашиглалтад оруулах үйлчилгээ үзүүлдэг эсэх, баталгаат хугацааны үргэлжлэх хугацаа (санал болгож буй ≥1 жил), алдаа гарсан тохиолдолд хариу өгөх хугацаа (жишээ нь, 48 цагийн дотор алсын удирдлага, 7 хоногийн дотор инженер газар дээр нь засвар хийх), мөн зорилтот зах зээл дээр сэлбэг хэрэгслийн агуулах байгаа эсэх.

(3) Зардал болон төлбөрийн нөхцөлийн талаар тохиролцох
Захиалгат худалдан авалт нь нарийн төвөгтэй өртгийн бүтэцтэй байдаг бөгөөд үүнийг шаарддаг нийлүүлэгчид Тоног төхөөрөмж, эцсийн гүйцэтгэгч, системийн интеграци, тээвэрлэлт, суурилуулалт, сургалтын зардлыг тодорхой заасан нарийвчилсан үнийн санал өгөх. Түүнчлэн, төлбөрийн боломжийн нөхцөлийг тохиролцох. Худалдан авалтын эрсдэлийг бууруулахын тулд үе шаттай төлбөрийг (жишээлбэл, урьдчилгаа төлбөр 30%, шийдлийг баталгаажуулсны дараа 40%, тоног төхөөрөмжийг хүлээн авсны дараа 25%, баталгаат хугацаа дууссаны дараа 5%) хэрэгжүүлэхийг зөвлөж байна. Үүнээс гадна, дараа нь нэмэлт зардлаас зайлсхийхийн тулд тариф, гаалийн бүрдүүлэлтийн төлбөрийг хэн хариуцахыг урьдчилан баталгаажуулах нь чухал юм.

Гуравдугаарт, Саналын тохируулга ба хяналт: Шаардлагыг үнэн зөв хэрэгжүүлэхийг хангах

Төслийн дизайн нь захиалгат ажлын гол алхам юм худалдан авалт, нийлүүлэгчидтэй гүнзгий хамтран ажиллах, техникийн хэрэгжих боломжтой байдал болон шаардлагад нийцүүлэхийн тулд олон удаагийн хяналт шалгалтаар дамжуулан оновчлол хийхийг шаардаж байна.

(1) Урьдчилсан саналын загвар ба харилцаа холбоо
Нийлүүлэгч нь шаардлагын тодорхойлолтод үндэслэн урьдчилсан саналын загварыг боловсруулж дууссаны дараа 3D бүтцийн дизайны зураг, цахилгаан схем, серво системийн тохиргооны жагсаалт, процессын урсгалын симуляцийн анимац зэрэг нарийвчилсан техникийн баримт бичгийг өгөх ёстой. Худалдан авагч нь саналыг цогцоор нь хянахын тулд техникийн багийг зохион байгуулах ёстой: механик бүтэц нь ажлын талбар болон материалын шинж чанартай нийцэж байгаа эсэхийг шалгах (жишээлбэл, эмзэг зүйлсийг атгахад уян хатан атгах загварыг ашиглаж байгаа эсэх); серво системийн тохиргоо нь нарийвчлал болон хурдны шаардлагыг хангаж байгаа эсэх; мөн хяналтын систем нь одоо байгаа үйлдвэрлэлийн шугамын харилцаа холбооны протоколуудтай (жишээлбэл, Modbus болон Profinet) нийцэж байгаа эсэхийг шалгах. Саналтай холбоотой аливаа асуултыг тохируулгын талаар нийлүүлэгчид нэн даруй мэдэгдэх ёстой. Жишээлбэл, хэрэв аяллын хурд хангалтгүй бол чиглүүлэгч төмөр замын уртыг сунгаж болно; хэрэв нарийвчлал нь стандартад хүрэхгүй бол серво мотор болон кодлогчийн түвшинг сайжруулж болно.

(2) Прототипийн туршилт ба шийдлийн оновчлол
Өндөр нарийвчлалтай, өндөр нарийн төвөгтэй захиалгат шаардлагын хувьд нийлүүлэгчээс туршилтын загвар гаргах эсвэл симуляцийн туршилт хийхийг шаардахыг зөвлөж байна. Гол гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийг (KPI) туршилтын загвараар шалгаж болно: жишээлбэл, давтагдах чадварыг лазер интерферометр ашиглан хэмжиж болно; ачааллын багтаамжийг ачааллын туршилтаар шалгаж болно; мөн мөчлөгийн хугацааг загварчилсан үйлдвэрлэлийн хувилбаруудаар хэмжиж болно. Туршилтын үр дүнд үндэслэн шийдлийг цаашид оновчтой болгож болно. Жишээлбэл, хэрэв атгах тогтвортой байдал хангалтгүй бол атгах хүчийг тохируулах эсвэл мэдрэгчийн хариу үйлдлийг нэмж болно. Хэрэв ажиллах чимээ хэт их байвал хурдны хайрцгийн бүтцийг оновчтой болгох эсвэл чичиргээний хаалт нэмж болно. Энэ алхамд зориулж оновчлолын чиглэл болон дуусах хугацааг тодорхой тодорхойлсон бичгээр туршилтын тайлан гаргаж, дараагийн үйлдвэрлэлд үндэслэх ёстой.

(3) Эцсийн шийдлийн баталгаажуулалт болон гэрээнд гарын үсэг зурах
Шийдлийн оновчлолыг дуусгасны дараа нийлүүлэгчтэй албан ёсны худалдан авах гэрээ байгуулж, дараах үндсэн нөхцөлүүдийг тодорхойлсон байх ёстой: эцсийн техникийн шийдэл (дизайны зураг, хавсралт болгон тохиргооны жагсаалттай), хүргэлтийн мөчлөг, чанарын хүлээн авах шалгуур (нарийвчлал, ачаалал, үйл ажиллагааны тогтвортой байдлын тодорхой туршилтын аргууд гэх мэт), төлбөрийн арга, баталгаат хугацаа, борлуулалтын дараах үйлчилгээний хамрах хүрээ, гэрээг зөрчсөн тохиолдолд хүлээх хариуцлага (хүргэлт хойшлогдсон тохиолдолд нөхөн олговрын хувь хэмжээ гэх мэт). Гэрээнд "урьдчилан хүлээн авах" алхамыг оруулахыг зөвлөж байна. Энэ нь тоног төхөөрөмжийг суурилуулсны дараа худалдан авагч нь нийлүүлэгчийн үйлдвэрт урьдчилсан үзлэг хийж болно гэсэн үг юм. Зөвхөн зөв эсэхийг баталгаажуулсны дараа хүргэлтийг зохион байгуулж, ингэснээр хүргэлтийн эрсдэлийг бууруулна.

Дөрөвдүгээрт, Үйлдвэрлэл ба Чанарын Хяналт: Тоног төхөөрөмжийн чанарыг хангах

Үйлдвэрлэлийн үе шат эхэлмэгц нийлүүлэгч нь батлагдсан төлөвлөгөөг чанд мөрдөж, алдаа гаргах эсвэл техникийн шаардлага хангаагүй үзүүлэлтээс зайлсхийхийн тулд үр дүнтэй чанарын хяналтын механизмыг бий болгох ёстой.

(I) Үйлдвэрлэлийн процессын хяналт
Нийлүүлэгчдээс гол үйл явцын гүйцэтгэлийн байдал (жишээлбэл, чиглүүлэгч төмөр замын боловсруулалт, серво мотор угсралт, системийг ашиглалтад оруулах), мөн газар дээрх үйлдвэрлэлийн зураг, видео бичлэг зэрэг үйлдвэрлэлийн явцын тогтмол тайланг гаргаж өгөхийг шаардаж болно. Гол эд ангиудын (жишээлбэл, серво мотор болон хянагч) хувьд нийлүүлэгчдээс брэнд болон загвар нь төлөвлөгөөтэй нийцэж байгааг баталгаажуулахын тулд худалдан авалтын баримт, чанарын шалгалтын тайланг гаргаж өгөхийг шаардаж болно. Хэрэв нөхцөл байдал зөвшөөрвөл механик бүтцийн боловсруулалтын нарийвчлалын шалгалт (эд ангиллын хэмжээсийг шалгахын тулд координатын хэмжих машин ашиглах) болон цахилгаан системийн утаснуудын тохирлын шалгалт зэрэг үйлдвэрлэлийн гол алхмуудыг хянахын тулд техникийн ажилтнуудыг үйлдвэрт илгээж болно.

(II) Ачаа тээвэрлэлтийн өмнөх цогц үзлэг
Тоног төхөөрөмжийн үйлдвэрлэл дууссаны дараа нийлүүлэгч нь ачилтын өмнөх цогц үзлэгт хамрагдах ёстой. Үзлэгийн зүйлсэд дараахь зүйлс орно.
Гүйцэтгэлийн туршилт: Давтагдах чадвар, ачааллын багтаамж, ажиллах хурд, ажиллах мөчлөг зэрэг үндсэн параметрүүдийг турших;
Функциональ туршилт: Эцсийн эффекторын бариулын тогтвортой байдал, удирдлагын системтэй холболт, яаралтай зогсоох функцийн үр нөлөөг турших;
Аюулгүй байдлын туршилт: Аюулгүй байдлын хамгаалалтын төхөөрөмжүүдийг (жишээлбэл, гэрлийн хаалт, ослын үед зогсоох товчлуурууд) гэрчилгээний стандартад нийцэж байгаа эсэхийг шалгах, цахилгаан системийн тусгаарлагчийн гүйцэтгэлийг шалгах;
Байгаль орчинд дасан зохицох чадварын туршилт: Үйл ажиллагааны орчны шаардлагын дагуу өндөр ба нам температур, чийгшил, чичиргээ болон бусад нөхцөл байдлын симуляцийн туршилтыг хийх.
Нийлүүлэгч нь ачаа тээвэрлэлтийн өмнөх нарийвчилсан үзлэгийн тайланг өгөх ёстой бөгөөд үүнийг тээвэрлэлтийг зохион байгуулахаас өмнө худалдан авагч баталгаажуулна.

Тавдугаарт, Хүргэлт, Суурилуулалт, Хүлээн Авалт: Худалдан авалтын хаалттай мөчлөгийг дуусгах

Тоног төхөөрөмжийг хүргэсний дараа, стандартчилагдсан суурилуулалт, ашиглалтад оруулах, ажилтны сургалт, эцсийн хүлээн авах журмыг дагаж мөрдөх шаардлагатай бөгөөд ингэснээр хурдан ашиглалтад оруулах боломжтой болно.

(I) Хил дамнасан ложистик болон ирэх үзлэг

Гэрээнд тохиролцсон логистикийн аргын дагуу ачаа тээвэрлэлтийн явцыг хянах. Тоног төхөөрөмж ирсний дараа худалдан авагч нь нийлүүлэгчийн төлөөлөгч (эсвэл гуравдагч талын хяналтын байгууллага)-тай хамт ирэлтийн үзлэг хийх ёстой: тоног төхөөрөмжийн загвар болон тоо хэмжээ нь гэрээтэй нийцэж байгаа эсэхийг шалгах; тоног төхөөрөмжийг гадны эвдрэл гэмтлийг шалгах; мөн бүх техникийн баримт бичиг (гарын авлага, зураг төсөл, гэрчилгээ, туршилтын тайлан) нь сав баглаа боодол дотор бүрэн байгаа эсэхийг баталгаажуулах. Хэрэв ямар нэгэн тоног төхөөрөмж эвдэрсэн эсвэл тоо хэмжээ нь тогтворгүй байвал бүртгэл хөтлөхийн тулд нэн даруй гэрэл зураг авах шаардлагатай бөгөөд буцаалт, солилцоо, нэхэмжлэлийн талаар нийлүүлэгчтэй зөвлөлдөх шаардлагатай.

(II) Суурилуулалт, ашиглалтад оруулах, боловсон хүчний сургалт

Нийлүүлэгч нь тоног төхөөрөмжийг суурилуулах, цахилгааны утас, системийн параметрийн тохиргоо, одоо байгаа үйлдвэрлэлийн шугамтай нэгтгэх, ашиглалтад оруулах зэрэг газар дээр нь суурилуулах, ашиглалтад оруулах ажлыг гүйцэтгэх мэргэжлийн инженерүүдийг томилох ёстой. Ашиглалтад оруулах явцад тоног төхөөрөмжийн ажиллагааны нарийвчлал, мөчлөгийн хугацаа, тогтвортой байдлыг баталгаажуулахын тулд бодит үйлдвэрлэлийн хувилбаруудыг дуурайлган туршилтын ажиллагаа явуулах ёстой. Цаашилбал, нийлүүлэгч нь худалдан авагчийн ашиглалтын болон засвар үйлчилгээний ажилтнуудад тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын журам, ердийн засвар үйлчилгээний аргууд (тосолгоо, цэвэрлэгээ, эд анги солих гэх мэт), нийтлэг алдааг олж засварлах, онцгой байдлын хариу арга хэмжээ авах зэрэг системчилсэн сургалт явуулж, операторууд бие даан ажиллах чадвартай эсэхийг баталгаажуулах ёстой.

(III) Эцсийн хүлээн авах болон баримт бичгийг хүлээлгэн өгөх

Суурилуулалт болон ашиглалтад оруулсны дараа эцсийн хүлээн авах үе шат эхэлнэ. Худалдан авагч нь гэрээнд заасан хүлээн авах шалгуурын дагуу тоног төхөөрөмжийн ажиллагааны нарийвчлал, эвдрэлийн түвшин, ашиглалтын мөчлөгийг баталгаажуулахын тулд 1-3 сарын туршилтын ажил хийх ёстой. Тасралтгүй ашиглалтын үед тоног төхөөрөмжийн ажиллагааны нарийвчлал, эвдрэлийн түвшин, ашиглалтын мөчлөг нь шаардлагатай шаардлагыг хангасан байх ёстой; аюулгүй байдал, нийцлийн арга хэмжээ нь зорилтот зах зээлийн баталгаажуулалтын стандартыг дагаж мөрдөх ёстой. Амжилттай хүлээн авсны дараа хоёр тал "Эцсийн хүлээн авах тайлан"-д гарын үсэг зурж, тоног төхөөрөмжийн хүргэлтийг албан ёсоор дуусгана. Нийлүүлэгч нь мөн бүрэн техникийн баримт бичиг, сэлбэг хэрэгслийн жагсаалтыг өгөх ёстой бөгөөд үүнд электрон болон цаасан гарын авлага, CAD зураг, серво системийн параметрийн нөөцлөлт, сэлбэг хэрэгсэл худалдан авах холбоо барих мэдээлэл багтана.

Зургаадугаарт, Борлуулалтын дараах засвар үйлчилгээ ба урт хугацааны түншлэл: Тоног төхөөрөмжийн тасралтгүй ажиллагааг хангах

Захиалгат гурван тэнхлэгтэй серво роботын ашиглалтын хугацаа нь ихэвчлэн 5-10 жил байдаг. Борлуулалтын дараах цогц засвар үйлчилгээ нь тасралтгүй, тогтвортой ажиллагааг хангах гол түлхүүр бөгөөд урт хугацааны түншлэлийн үндэс суурийг бүрдүүлдэг.

(I) Тогтмол засвар үйлчилгээ болон сэлбэг хэрэгслийн менежмент
Худалдан авагч нь тоног төхөөрөмжийн тогтмол засвар үйлчилгээний төлөвлөгөө боловсруулж, эвдрэл гарах магадлалыг бууруулахын тулд чиглүүлэгч тослох, мотор цэвэрлэх, мэдрэгчийн тохируулга зэрэг ажлуудыг тогтмол гүйцэтгэж байх ёстой. Цаашилбал, худалдан авагч нь эвдрэл гарсан тохиолдолд хурдан солих боломжийг хангахын тулд нийлүүлэгчийн өгсөн сэлбэг хэрэгслийн жагсаалтад үндэслэн чухал, эмзэг эд ангиудын (жишээлбэл, хавчаар, бүс, мэдрэгч) нөөцийг хадгалах ёстой. Урт хугацааны сэлбэг хэрэгслийн хангамжийн гэрээнд гарын үсэг зурахыг зөвлөж байна. нийлүүлэгчсэлбэг хэрэгслийн хангамжийн мөчлөг болон хөнгөлөлттэй үнийг тогтоох.

(II) Алдааны хариу арга хэмжээ болон техникийн дэмжлэг
Хэрэв төхөөрөмж эвдэрсэн бол худалдан авагч нь нийлүүлэгчийн борлуулалтын дараах багтай нэн даруй холбоо барьж, эвдрэлийн талаарх тайлбар, асуудлыг хурдан тодорхойлоход туслах зураг/видео бичлэгийг өгөх ёстой. Энгийн алдаа дутагдлын хувьд нийлүүлэгч нь алдааг олж засварлах, шийдвэрлэхэд туслах алсын удирдлага өгөх ёстой. Нарийн төвөгтэй алдаа дутагдлын хувьд нийлүүлэгч нь гэрээнд заасны дагуу газар дээр нь засвар хийлгэхээр инженерийг яаралтай илгээх ёстой. Цаашилбал, нийлүүлэгч нь тоног төхөөрөмжийн урт хугацааны үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхийн тулд хяналтын системийн програм хангамжийн шинэчлэлт, функцийн өргөтгөл зэрэг тогтмол техникийн шинэчлэлтийн үйлчилгээ үзүүлэхийг зөвлөж байна.

(III) Урт хугацааны түншлэл тогтоох
Бид эерэг харилцаатай, маш сайн үйлчилгээ үзүүлдэг нийлүүлэгчдийн хувьд урт хугацааны стратегийн түншлэл тогтоож чадна. Энэ нь бидэнд илүү сайн үнэ, богино хугацааны хүргэлтийн мөчлөг, дараагийн тоног төхөөрөмжийн шинэчлэлт болон шинэ худалдан авалтад сайжруулсан үйлчилгээг авах боломжийг олгоно. Цаашилбал, бид үйлдвэрлэлийн хэрэгцээний өөрчлөлтийн талаар нийлүүлэгчидтэй тогтмол харилцаж, технологи, үйлдвэрлэлийн хүчин чадлыг урьдчилан нөөцлөх боломжийг олгож, улмаар нийлүүлэлт, эрэлтийн зохицуулалттай хөгжлийг хангах ёстой.